2022/11/05 22:27
Q1.ピアス（イヤリング）を片方失くしてしまいました。片方だけ購入できますか？
A1.パーツがある場合に限りますが、片方のみの購入可能です。
少量販売、廃盤商品の場合、パーツが手に入らないものもございます。
まずは、メールフォームよりご相談ください。
【価格】 制作可能な場合は、価格は定価の半額＋税です。
【納期】 商品によってことなりますので、メールにてご案内いたします。
【お支払方法】 公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、代金をお支払いいただきます。
【送料】 お客様ご負担となります。なお、公式オンラインショップに掲載されている他の商品を同時に購入可能です。
合計金額が￥5,500~以上で送料無料になります。
【ご購入までの流れ】
①メールフォームより、片耳製作を希望される商品の写真をお送りください。
②片方のみの製作が可能な商品かどうか、納期などメールでお伝えします。
③納期などご了承いただけましたら、公式オンラインショップに専用ページをお作りして、メールでご案内いたします。
④公式オンラインショップにてご購入のお手続きをお願いいたします。
⑤ご購入のお手続きが完了出来次第、製作に取りかからせていただきます。
⑥発送出来次第、メールにてご連絡いたします。
Q2.商品が破損してしまいました。修理はできますか？
A2.パーツがある場合に限りますが、可能です。少量販売や限定品、廃盤商品の場合、パーツが手に入らないものもございます。
まずは、メールフォームよりご相談ください。
【価格】 修理可能の場合は、￥500-（税込）です。
ビーズやパーツの紛失がある場合は、別途料金がかかる場合がございます。予めご了承ください。
【納期】 商品によって異なりますので、メールにてご案内いたします。
【お支払い方法】 公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、代金をお支払いいただきます。
（BASEかんたん決済を使っております。クレジット決済、銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済、Pay-easyを
ご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。）
【送料】 破損商品をお送りいただく際の送料、こちらから修理済みの商品をお送りする際の送料、ともにお客様負担となります。
なお、公式オンラインショップに掲載されている他の商品を同時に購入可能です。
合計金額が￥5,500-以上で、修理済みの商品をお送りする際の送料が無料になります。
【ご購入までの流れ】
①メールフォームより、修理を依頼される商品のお写真をお送りください。
②修理可能な商品かどうか、追加料金の発生の有無、納期などをメールにてお伝えします。
③納期などご了承いただけましたら、公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、メールでご案内いたします。
④公式オンラインショップにて代金お支払いの手続きをお願いいたします。
⑤お支払いのお手続きが完了後、メールにてお知らせした住所に破損商品をお送りください。
（※こちらに到着する前に郵送事故などで紛失や破損があった場合は、対応出来かねます。追跡や保証がある郵送方法をお選
びください）
⑥破損商品が到着しましたら、メールにてご連絡させていただき修理に入らせていただきます。
⑦修理出来次第、商品を発送し、メールにてご連絡いたします。
Q3.ピアス（イヤリング）の金具を違うものに変えることはできますか？
A3.デザインによりますが、可能です。フックタイプや、ノンホールピアス、アレルギー対応素材などございます。まずは、メールフォームよりご相談ください。
【価格】 変更可能の場合は、￥500-（税込）です。
１４kfなどを希望される場合は、追加料金がかかります。予めご了承ください。
【納期】 商品によって異なりますので、メールにてご案内いたします。
【お支払い方法】 公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、代金をお支払いいただきます。
（BASEかんたん決済を使っております。クレジット決済、銀行振込、キャリア決済、コンビニ決済、Pay-easyを
ご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。）
【送料】 金具交換希望の商品をお送りいただく際の送料、こちらから金具交換済みの商品をお送りする際の送料、ともにお客様負担とな
ります。
なお、公式オンラインショップに掲載されている他の商品を同時に購入可能です。
合計金額が￥5,500-以上で、修理済みの商品をお送りする際の送料が無料になります。
【ご購入までの流れ】
①メールフォームより、金具を希望される商品のお写真をお送りください。
②金具交換が可能な商品かどうか、追加料金の発生の有無、納期などをメールにてお伝えします。
③納期などご了承いただけましたら、公式オンラインショップ内に専用ページをお作りして、メールでご案内いたします。
④公式オンラインショップにて代金お支払いの手続きをお願いいたします。
⑤お支払いのお手続きが完了後、メールにてお知らせした住所に商品をお送りください。
（※こちらに到着する前に郵送事故などで紛失や破損があった場合は、対応出来かねます。追跡や保証がある郵送方法をお選
びください）
⑥破損商品が到着しましたら、メールにてご連絡させていただき金具交換作業に入らせていただきます。
⑦金具交換が出来次第、商品を発送し、メールにてご連絡いたします。
